Правила и условия проведения Акции «Вознаграждение за отзывы»
(далее – «правила Акции», «Правила»)
Правила и условия проведения Акции «Вознаграждение за отзывы»
(далее – «правила Акции», «Правила»)
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок проведения Акции «Вознаграждение за отзывы» (далее — «Акция»), условия участия в ней, порядок публикации отзывов и предоставления поощрения.
1.2. Участником Акции может являться физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся зарегистрированным пользователем личного кабинета на ресурсах ООО «ДМ», совершившее покупку товара, размещенного на ресурсах, в отношении которого оставляется отзыв (далее — «Клиент»).
1.3. Под Ресурсами в настоящих Правилах понимаются интернет-магазин «Детский мир» https://www.detmir.ru/, интернет-магазин «Зоозавр» https://zoozavr.ru/, мобильные приложения «Детский магазин: Детский мир» и «Зоозавр: зоомагазин и ветаптека».
1.4. В период проведения Акции Клиент при соблюдении настоящих Правил получает право на поощрение за опубликованный отзыв в виде промокода.
1.5. Все отзывы проходят предварительную проверку (модерацию) и публикуются только после ее успешного завершения.
1.6. Акция проводится Организатором, регламентирована действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Правилами. Акция является стимулирующим в смысле ст. 9 Федерального закона РФ от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» мероприятием, не является публичным конкурсом в смысле гл. 57 Гражданского кодекса РФ и не является лотереей в смысле Федерального закона РФ от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях».
1.7. Целью проведения Акции является повышение лояльности покупателей к сети магазинов «Детский мир» и к сети магазинов «Зоозавр». 1.8. Организатором Акции является Общество с ограниченной ответственностью «ДМ» (ООО «ДМ»), ОГРН 1237770205232, ИНН 9729777779, КПП 997350001, Юридический адрес: 119415, г. Москва, пр. Вернадского, д.37, корп.3, Почтовый адрес: 127238, г. Москва, 3-й Нижнелихоборский пр-д, д. 3, стр.6.
1.8. Период проведения Акции: с «15» июня 2026 г. по «15» июня 2027 г. (включительно). При этом, началом дня считается - 00:00 час и завершением дня считается - 23:59 час.
1.9. Территория проведения Акции: Российская Федерация.
1.10. Настоящие Правила являются общими для всех стимулирующих мероприятий Организатора, проводимых по механике «Вознаграждение за отзывы». Конкретные условия начисления Вознаграждения (включая, но не ограничиваясь: перечень товаров-участников, размер скидки/бонусов, сроки проведения отдельной акции), определяются в условиях проведения соответствующей Акции (далее – «Условия»), которые публикуются Организатором на Сайте Акции одновременно с запуском мероприятия.
1.11. Участие Клиента в любой конкретной Акции означает его полное и безоговорочное согласие как с настоящими Общими Правилами, так и с Условиями проведения конкретной Акции. В случае расхождений между Общими Правилами и Условиями конкретной Акции, приоритет имеют Условия этой конкретной Акции.
2. Порядок участия в Акции
2.1.Для принятия участия в Акции Клиенту необходимо в период проведения Акции совершить следующие действия:
а) произвести покупку Товаров, участвующих в конкретной Акции, на Ресурсах Организатора;
б) перейти в раздел «Мои отзывы» личного кабинета, где автоматически отобразятся Товары-участники соответствующей Акции, приобретенные данным Клиентом. Если приобретенный Товар не отображается в данном разделе, значит, он не является участником текущей Акции;
в) выбрать приобретенный Товар-участник и оставить на него отзыв, соответствующий требованиям раздела 4 настоящих Правил;
г) убедиться, что отзыв успешно отправлен на модерацию;
Участник может принять участие в Акции неограниченное количество раз за весь период проведения Акции.
2.2. Право на получение Вознаграждения возникает у Клиента при одновременном соблюдении следующих условий:
2.4. Промокод предоставляется однократно за каждый уникальный Товар-участник. Написание нескольких отзывов на один и тот же товар не приведёт к начислению дополнительных промокодов.
2.5. В случае возврата товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки Вознаграждение не предоставляется, вне зависимости от факта публикации отзыва.
2.6. В случае отклонения отзыва по результатам модерации Клиент вправе повторно разместить отзыв. Вознаграждение предоставляется при условии последующей публикации такого отзыва и прохождения успешной модерации.
3. Понятие и форма Вознаграждения
3.1. Вознаграждение в рамках Акции предоставляется исключительно в форме промокода, дающего право на получение скидки при совершении следующей покупки на Ресурсах Организатора.
3.2. Проверить получение промокода можно в личном кабинете Клиента в разделе «Мои промокоды».
3.3. Промокод может предусматривать:
Условия применения промокода (размер скидки для конкретного товара, срок действия) отображаются Клиенту в личном кабинете непосредственно в момент начисления Промокода.
3.6. Вознаграждение за отзыв на товар с соответствующей меткой Акции может быть использовано Клиентом сразу после его получения. С использованием такого Вознаграждения Клиент вправе оплатить до 99 % стоимости Заказа.
3.7. Промокод не подлежит обмену на денежные средства, не может быть передан третьим лицам и не суммируется с иными акциями и промокодами, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей Акции.
4. Требования к содержанию отзывов
4.1. Все отзывы подлежат обязательной предварительной проверке.
4.2. Срок модерации составляет до 14 (четырнадцати) рабочих дней. При необходимости проведения дополнительной проверки указанный срок может быть увеличен.
4.3. Для участия в Акции отзыв:
4.6. В случае выявления нарушений настоящих Правил ООО «ДМ» вправе увеличить срок проверки последующих отзывов Клиента.
4.7. ООО «ДМ» вправе отказать в публикации отзыва либо удалить ранее опубликованный отзыв в любое время без предварительного уведомления автора в случае выявления нарушений настоящих Правил.
5. Ответственность и права правообладателей
5.1. Отзывы выражают субъективное мнение пользователей и могут не совпадать с позицией ООО «ДМ». ООО «ДМ» не несет ответственности за содержание размещенных отзывов.
5.2. ООО «ДМ» принимает разумные меры по предотвращению нарушения прав третьих лиц. В случае выявления правообладателем факта незаконного использования результатов интеллектуальной деятельности он вправе направить письменное обращение на адрес электронной почты shop@detmir.ru с указанием ссылки на соответствующую страницу. Обращение рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством.
5.3. В случае обнаружения нарушений законодательства об интеллектуальных правах ООО «ДМ» принимает меры по удалению нарушающего контента и оставляет за собой право применить иные законные способы защиты своих интересов.
6. Публичность данных
6.1. При публикации отзыва Клиент самостоятельно выбирает форму публикации:с отображением его имени и/или изборажения профиля («публично») или анонимно («инкогнито»).
6.2. При публикации отзыва с указанием персональных данных Клиент самостоятельно принимает решение о раскрытии таких данных неограниченному кругу лиц.
7. Передача информации в службу поддержки
7.1. Если отзыв содержит сведения о неполной комплектации товара, повреждении, несоответствии заказу, истекшем сроке годности, неисправности, либо иных проблемах, такой отзыв может быть направлен в службу поддержки для дополнительной проверки и взаимодействия с Клиентом.
8. Иные условия Акции
8.1. ООО «ДМ» оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Клиентами, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами.
8.2. ООО «ДМ» имеет право отстранить от участия в Акции Клиентов в случае обнаружения недобросовестных действий в отношении ООО «ДМ», Партнеров, а также иных участников Акции. ООО «ДМ» по своему усмотрению определяет критерии отнесения действий Клиентов к недобросовестным и вправе не раскрывать данные критерии, а также механизмы их обнаружения.
К недобросовестным действиям относятся, в частности: накрутка отзывов, использование ботов, создание нескольких аккаунтов одним лицом, попытки мошенничества, а также иные действия, направленные на искажение результатов Акции
8.3. ООО «ДМ» не несет ответственности за невыполнение (несвоевременное выполнение) Клиентами обязанностей, связанных с участием в Акции и получением Вознаграждения;
8.4. Если по какой-либо причине Акция не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети Интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой ООО «ДМ», которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Акции, ООО «ДМ» может на свое единоличное усмотрение аннулировать, прекратить, изменить или временно прекратить проведение Акции.
ООО «ДМ» вправе вносить изменения в настоящие Правила исключительно в отношении будущих периодов проведения Акции или для новых Участников, которые еще не совершили акцепт оферты (не опубликовали отзыв). Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Акции и не применяются к отзывам, опубликованным до даты таких изменений.
Информация об изменениях публикуется на главной странице Сайта Акции не менее чем за 3 рабочих дня до вступления изменений в силу.
8.5. Все участники Акции самостоятельно оплачивают расходы, понесенные ими в связи с участием в Акции (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет).
8.6. Все термины, определения и понятия, встречающиеся в Правилах, установлены ООО «ДМ», и, в случае разночтения с прочими источниками, используются в значении, установленном в настоящих Правилах.
8.7. Принимая участие в Акции, Клиент полностью и безоговорочно соглашается с Правилами Акции, а также принимает их и обязуется выполнять
9. Порядок проведения отдельных Акций
9.1. Организатор вправе проводить неограниченное количество отдельных стимулирующих мероприятий («Акций») на базе настоящих Общих Правил.
9.2. Каждая такая Акция имеет собственные Условия, которые включают в себя:
1.1. Настоящие Правила определяют порядок проведения Акции «Вознаграждение за отзывы» (далее — «Акция»), условия участия в ней, порядок публикации отзывов и предоставления поощрения.
1.2. Участником Акции может являться физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся зарегистрированным пользователем личного кабинета на ресурсах ООО «ДМ», совершившее покупку товара, размещенного на ресурсах, в отношении которого оставляется отзыв (далее — «Клиент»).
1.3. Под Ресурсами в настоящих Правилах понимаются интернет-магазин «Детский мир» https://www.detmir.ru/, интернет-магазин «Зоозавр» https://zoozavr.ru/, мобильные приложения «Детский магазин: Детский мир» и «Зоозавр: зоомагазин и ветаптека».
1.4. В период проведения Акции Клиент при соблюдении настоящих Правил получает право на поощрение за опубликованный отзыв в виде промокода.
1.5. Все отзывы проходят предварительную проверку (модерацию) и публикуются только после ее успешного завершения.
1.6. Акция проводится Организатором, регламентирована действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Правилами. Акция является стимулирующим в смысле ст. 9 Федерального закона РФ от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» мероприятием, не является публичным конкурсом в смысле гл. 57 Гражданского кодекса РФ и не является лотереей в смысле Федерального закона РФ от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях».
1.7. Целью проведения Акции является повышение лояльности покупателей к сети магазинов «Детский мир» и к сети магазинов «Зоозавр». 1.8. Организатором Акции является Общество с ограниченной ответственностью «ДМ» (ООО «ДМ»), ОГРН 1237770205232, ИНН 9729777779, КПП 997350001, Юридический адрес: 119415, г. Москва, пр. Вернадского, д.37, корп.3, Почтовый адрес: 127238, г. Москва, 3-й Нижнелихоборский пр-д, д. 3, стр.6.
1.8. Период проведения Акции: с «15» июня 2026 г. по «15» июня 2027 г. (включительно). При этом, началом дня считается - 00:00 час и завершением дня считается - 23:59 час.
1.9. Территория проведения Акции: Российская Федерация.
1.10. Настоящие Правила являются общими для всех стимулирующих мероприятий Организатора, проводимых по механике «Вознаграждение за отзывы». Конкретные условия начисления Вознаграждения (включая, но не ограничиваясь: перечень товаров-участников, размер скидки/бонусов, сроки проведения отдельной акции), определяются в условиях проведения соответствующей Акции (далее – «Условия»), которые публикуются Организатором на Сайте Акции одновременно с запуском мероприятия.
1.11. Участие Клиента в любой конкретной Акции означает его полное и безоговорочное согласие как с настоящими Общими Правилами, так и с Условиями проведения конкретной Акции. В случае расхождений между Общими Правилами и Условиями конкретной Акции, приоритет имеют Условия этой конкретной Акции.
2. Порядок участия в Акции
2.1.Для принятия участия в Акции Клиенту необходимо в период проведения Акции совершить следующие действия:
а) произвести покупку Товаров, участвующих в конкретной Акции, на Ресурсах Организатора;
б) перейти в раздел «Мои отзывы» личного кабинета, где автоматически отобразятся Товары-участники соответствующей Акции, приобретенные данным Клиентом. Если приобретенный Товар не отображается в данном разделе, значит, он не является участником текущей Акции;
в) выбрать приобретенный Товар-участник и оставить на него отзыв, соответствующий требованиям раздела 4 настоящих Правил;
г) убедиться, что отзыв успешно отправлен на модерацию;
Участник может принять участие в Акции неограниченное количество раз за весь период проведения Акции.
2.2. Право на получение Вознаграждения возникает у Клиента при одновременном соблюдении следующих условий:
- Товар-участник был приобретён (фактически выкуплен) Клиентом и оплачен.
- С даты покупки Товара-участника прошло не менее 14 (четырнадцати) календарных дней.
- Отзыв оставлен через личный кабинет Клиента.
- Отзыв успешно прошёл модерацию.
- На данный Товар-участник ранее не был начислен промокод в рамках настоящей Акции для данного Клиента.
- На момент начисления Вознаграждения Товар должен находиться в собственности Клиента (не быть возвращенным Организатору и/или в магазин).
2.4. Промокод предоставляется однократно за каждый уникальный Товар-участник. Написание нескольких отзывов на один и тот же товар не приведёт к начислению дополнительных промокодов.
2.5. В случае возврата товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки Вознаграждение не предоставляется, вне зависимости от факта публикации отзыва.
2.6. В случае отклонения отзыва по результатам модерации Клиент вправе повторно разместить отзыв. Вознаграждение предоставляется при условии последующей публикации такого отзыва и прохождения успешной модерации.
3. Понятие и форма Вознаграждения
3.1. Вознаграждение в рамках Акции предоставляется исключительно в форме промокода, дающего право на получение скидки при совершении следующей покупки на Ресурсах Организатора.
3.2. Проверить получение промокода можно в личном кабинете Клиента в разделе «Мои промокоды».
3.3. Промокод может предусматривать:
- скидку на конкретный товар;
- скидку на товары определенного бренда;
- скидку на все товары, представленные на Ресурсах.
- в фиксированной денежной сумме;
- в процентном соотношении к стоимости заказа.
Условия применения промокода (размер скидки для конкретного товара, срок действия) отображаются Клиенту в личном кабинете непосредственно в момент начисления Промокода.
3.6. Вознаграждение за отзыв на товар с соответствующей меткой Акции может быть использовано Клиентом сразу после его получения. С использованием такого Вознаграждения Клиент вправе оплатить до 99 % стоимости Заказа.
3.7. Промокод не подлежит обмену на денежные средства, не может быть передан третьим лицам и не суммируется с иными акциями и промокодами, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей Акции.
4. Требования к содержанию отзывов
4.1. Все отзывы подлежат обязательной предварительной проверке.
4.2. Срок модерации составляет до 14 (четырнадцати) рабочих дней. При необходимости проведения дополнительной проверки указанный срок может быть увеличен.
4.3. Для участия в Акции отзыв:
- должен быть написан Клиентом, который непосредственно совершил покупку Товара;
- должен быть опубликован в период проведения Акции;
- должен содержать не менее ______слов;
- должен отражать личный опыт использования товара и содержать информацию, относящуюся непосредственно к его характеристикам;
- должен успешно пройти модерацию ООО «ДМ».
- содержащих нецензурную лексику;
- не содержащих обоснования негативной оценки;
- направленных на оскорбление других пользователей или провоцирование споров;
- содержащих рекламные материалы, ссылки на сторонние ресурсы, контактные данные ;
- содержащих заимствованные материалы с иных сайтов или средств массовой информации;
- выполненных по идентичным текстовым шаблонам для различных товаров;
- содержащих сведения, способные причинить вред жизни, здоровью или развитию третьих лиц;
- не относящихся к комментируемому товару;
- оставленных с использованием технических средств автоматизации (ботов);
- оставленных Клиентом в отношении товаров, которые не были им оплачены и получены (выкуплены);
- содержащие призывы к незаконным действиям
- пропагандирующие вредные привычки
- содержащие дискриминационные высказывания
- рекламирующие конкурентов.
4.6. В случае выявления нарушений настоящих Правил ООО «ДМ» вправе увеличить срок проверки последующих отзывов Клиента.
4.7. ООО «ДМ» вправе отказать в публикации отзыва либо удалить ранее опубликованный отзыв в любое время без предварительного уведомления автора в случае выявления нарушений настоящих Правил.
5. Ответственность и права правообладателей
5.1. Отзывы выражают субъективное мнение пользователей и могут не совпадать с позицией ООО «ДМ». ООО «ДМ» не несет ответственности за содержание размещенных отзывов.
5.2. ООО «ДМ» принимает разумные меры по предотвращению нарушения прав третьих лиц. В случае выявления правообладателем факта незаконного использования результатов интеллектуальной деятельности он вправе направить письменное обращение на адрес электронной почты shop@detmir.ru с указанием ссылки на соответствующую страницу. Обращение рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством.
5.3. В случае обнаружения нарушений законодательства об интеллектуальных правах ООО «ДМ» принимает меры по удалению нарушающего контента и оставляет за собой право применить иные законные способы защиты своих интересов.
6. Публичность данных
6.1. При публикации отзыва Клиент самостоятельно выбирает форму публикации:с отображением его имени и/или изборажения профиля («публично») или анонимно («инкогнито»).
6.2. При публикации отзыва с указанием персональных данных Клиент самостоятельно принимает решение о раскрытии таких данных неограниченному кругу лиц.
7. Передача информации в службу поддержки
7.1. Если отзыв содержит сведения о неполной комплектации товара, повреждении, несоответствии заказу, истекшем сроке годности, неисправности, либо иных проблемах, такой отзыв может быть направлен в службу поддержки для дополнительной проверки и взаимодействия с Клиентом.
8. Иные условия Акции
8.1. ООО «ДМ» оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Клиентами, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами.
8.2. ООО «ДМ» имеет право отстранить от участия в Акции Клиентов в случае обнаружения недобросовестных действий в отношении ООО «ДМ», Партнеров, а также иных участников Акции. ООО «ДМ» по своему усмотрению определяет критерии отнесения действий Клиентов к недобросовестным и вправе не раскрывать данные критерии, а также механизмы их обнаружения.
К недобросовестным действиям относятся, в частности: накрутка отзывов, использование ботов, создание нескольких аккаунтов одним лицом, попытки мошенничества, а также иные действия, направленные на искажение результатов Акции
8.3. ООО «ДМ» не несет ответственности за невыполнение (несвоевременное выполнение) Клиентами обязанностей, связанных с участием в Акции и получением Вознаграждения;
8.4. Если по какой-либо причине Акция не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети Интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой ООО «ДМ», которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Акции, ООО «ДМ» может на свое единоличное усмотрение аннулировать, прекратить, изменить или временно прекратить проведение Акции.
ООО «ДМ» вправе вносить изменения в настоящие Правила исключительно в отношении будущих периодов проведения Акции или для новых Участников, которые еще не совершили акцепт оферты (не опубликовали отзыв). Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Акции и не применяются к отзывам, опубликованным до даты таких изменений.
Информация об изменениях публикуется на главной странице Сайта Акции не менее чем за 3 рабочих дня до вступления изменений в силу.
8.5. Все участники Акции самостоятельно оплачивают расходы, понесенные ими в связи с участием в Акции (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет).
8.6. Все термины, определения и понятия, встречающиеся в Правилах, установлены ООО «ДМ», и, в случае разночтения с прочими источниками, используются в значении, установленном в настоящих Правилах.
8.7. Принимая участие в Акции, Клиент полностью и безоговорочно соглашается с Правилами Акции, а также принимает их и обязуется выполнять
9. Порядок проведения отдельных Акций
9.1. Организатор вправе проводить неограниченное количество отдельных стимулирующих мероприятий («Акций») на базе настоящих Общих Правил.
9.2. Каждая такая Акция имеет собственные Условия, которые включают в себя:
- Период проведения;
- Перечень товаров-участников;
- Размер и форму Вознаграждения;
- Специальные условия применения промокода (если есть).